Kontakt og timebestilling

Vennligst gi beskjed til oss hvis du er gravid eller har noen plager som vi burde vite om.

Smittevernrutiner i forbindelse med Koronaviruset:
(Vi følger folkehelseinstituttets veiledninger)

- Vi holder kun åpent ved registrert timebestilling/avtale.
- Ankomst: 10 minutter før timen begynner.
- Kontantfri betaling: Det kun tilbys gavekort- og kortbetaling.
- Smittevernkurs for ansatte.
- Kundene får ikke bruke mobilen: Mobil er en mulig smittekilde og skal ikke brukes i Hamam.
- Egen drikke: Vi har stoppet servering av drikke og forfriskninger midlertidig. Ta gjerne egen flaske/drikke.
- Det utføres ikke ansiktsbehandling og ansiktspeeling. Istedenfor ansiktsbehandling tilbyr vi 10 minutter ekstra massasje/hamam. Ansiktspeeling kun gjøres selv under hamam/spa behandlinger.
- Våre gruppebehandlinger er ikke tilgjengelige pga. Koronaviruset. For kundens og ansattes trygghet tar vi imot maksimum 4 gjester samtidig.
- For å opprettholde et godt smittevern og ivareta både kunder og de ansattes sikkerhet vil de som ønsker parmassasje bli behandlet på hvert sitt rom.
- Alle besøkende skal desinfisere hender både på vei inn og ut av lokalet.
- Hyppig rengjøring og desinfeksjon: Lokaler, toaletter, vaskeservanter, behandlingsbenker, dørhåndtak, trappegelendre, bankterminal, kasseapparat og andre gjenstander eller kontaktflater som hyppig berøres.
- Vi lagrer - til bruk ved eventuell smitteoppsporing - oversikt over kundens kontaktinformasjoner.
Se endringer i behandlingsrutiner på "Behandlinger" side
Hva kan du gjøre?
- Ikke bruk mobiltelefon i Hamamet!
- Er du selv i risikogruppen har du ansvar for å sørge for godt smittevern, også når du er på behandling ved Trondheim Hamam.
- Hold god avstand, minimum en meter!
- Vask hendene, bruk antibac!
- Dersom du er syk (feber, symptomer på luftveisinfeksjon) eller vært i kontakt med smittet person/er i karantene, må behandlingen din utsettes.

Avbestillingsvilkår:
Avbestilling av behandling samt endring av dato/antall personer må skje skriftlig, senest 48 timer før bestilt time. Etter dette må 50% av beløpet betales. Betalingsplikten gjelder også når timen ikke benyttes. Dersom du er syk (feber, symptomer på luftveisinfeksjon) eller har vært i kontakt med smittet person eller er i karantene, må behandlingen din utsettes. Da vil du ikke belastes for avbestillingsgebyr.

Gruppebestilling fra 5 personer
Avbestilling av behandling samt endring av dato/antall personer må skje skriftlig, senest 3 dager før bestilt time. Etter dette må 50% av beløpet betales. Betalingsplikten gjelder også når timen ikke benyttes. Dersom du er syk (feber, symptomer på luftveisinfeksjon) eller har vært i kontakt med smittet person eller er i karantene, må behandlingen din utsettes. Da vil du ikke belastes for avbestillingsgebyr.

Personvern